Outsourcing IT

Rodzaje outsourcingu możemy podzielić na dwie grupy:

• Outsorcing pełny (strategic outsourcing) - np. outsourcing informatyczny, którego zadaniem jest przejęcie wyselekcjonowanych obszarów lub całej infrastruktury IT Klienta. W ramach tego typu kontraktu często dochodzi do przejścia części pracowników instytucji zlecającej oraz odkupienia środków trwałych będących w jej posiadaniu.
• Outsourcing selektywny - to również outsourcing informatyczny, który polega na wydaniu pozwolenia firmie zewnętrznej na kontrolę wybranych rodzajów outsourcingu IT. Głównie chodzi tu o zarządzanie wybranymi aplikacjami, środowiskiem sieciowym czy infrastrukturą internetową.

W praktyce mamy do czynienia z wieloma rodzajami przedsięwzięć outsourcingowych, które mogą różnić się między sobą z punktu widzenia następujących kryteriów:

• celu wydzielenia usług outsourcingowych;
• rodzaju wydzielanych funkcji;
• zakresu wydzielenia usług;
• trwałości wydzielania;
• formy podporządkowania wydzielonej działalności.

Biorąc pod uwagę cel wydzielenia można mówić o outsourcingu: naprawczym, dostosowawczym i rozwojowym. Przedmiotem outsourcingu mogą być różne funkcje przedsiębiorstwa realizowane w jego strukturze organizacyjnej. Możemy mieć więc do czynienia z outsourcingiem funkcji: podstawowych, pomocniczych, kierowniczych. Poszczególne rodzaje outsourcingu są ze sobą powiązane i w szerszym pojęciu mogą mieć zastosowanie w rożnych dziedzinach takich jak:

• kompleksowe usługi informatyczne;
• usługi internetowe (marketing internetowy, promocja marki);
• usługi marketingowe - call center;
• usługi szkoleniowe (np. szkolenia kadr);
• zarządzanie projektami w zakresie controllingu;
• usługi księgowe (przetwarzanie danych w rachunkowości);
• usługi finansowo analityczne;
• zarządzania jakością;
• zarządzanie projektami w zakresie restrukturyzacji lub reorganizacji;
• zarządzanie projektami w zakresie informacji zarządczej;
• zarządzanie personelem (siła robocza, zatrudnienie);
• zarządzanie dokumentami i ich obiegiem;
• administracja i zarządzanie (np. utrzymanie czystości);
• usługi transportowe, dystrybucja, logistyka;
• usługi ochrony mienia, monitoring;
• ...oraz wiele innych;